【APP通用版】《坦克无敌》用户协议

更新时间:2026年6月30日
生效时间:2026年6月30日
前言
欢迎您选择使用武汉卧友网络科技有限公司及其关联方(以下简称“本平台”“我们”)提供的《坦克无敌》及相关服务(以下简称“本游戏”或“本服务”)。
本平台将遵守国家有关网络游戏管理、未成年人保护及个人信息保护等法律法规和监管要求,持续优化产品与服务体验,积极履行企业社会责任,努力营造健康、绿色、文明的网络游戏环境。
重要须知:
1.在使用本游戏及相关服务前,请您仔细阅读并充分理解《用户协议》(以下简称“本协议”)的全部内容,特别是资费及虚拟物品规则、用户行为规范、服务中断或终止、法律适用及管辖等与您权益存在重大关系的条款。前述条款通常会以加粗、下划线、颜色标识或其他合理方式提示您重点关注,请您认真阅读并审慎决定是否接受。
2.如您不同意本协议的任何内容,请勿下载、安装、注册、登录、使用本游戏或接受相关服务。您点击“同意”“接受”“注册”“开始游戏”等具有相同含义的按钮,或者下载、安装、注册、登录、使用本游戏及相关服务的,即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容的约束。
3.如您未满十八周岁,请在监护人的陪同下阅读本协议,并在取得监护人对您使用本游戏及相关服务、支付相关费用以及接受本协议全部内容的同意后,方可使用本游戏及相关服务。监护人应依法履行监护职责,对未成年人使用本游戏及相关服务的行为进行监督和指导。
4.本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律)。
5.因本协议产生或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向本协议签订地(湖北省武汉市东湖新技术开发区)人民法院提起诉讼,但法律法规另有强制性规定的除外。

1.协议签署方

本协议由以下双方共同订立:
1.1 我们
即武汉卧友网络科技有限公司及其关联方(简称“本平台”“我们”),为本游戏及相关服务的运营者和提供者。本平台可能通过自有平台、第三方应用商店、联运平台、小游戏平台或其他合法渠道向您提供本游戏及相关服务。
1.2 您
即本游戏及相关服务的使用者(以下简称“用户”“玩家”或“您”),是指通过合法方式下载、安装、注册、登录、使用本游戏或接受相关服务的自然人。
您应当具备与所从事民事行为相适应的民事权利能力和民事行为能力;如您不具备前述条件,应当在监护人的监督、指导和同意下使用本游戏及相关服务,并由监护人承担相应责任。

2.定义与说明

除非本协议另有明确说明,下列词语具有如下含义:
2.1 本协议
指您与本平台及其关联方之间就使用本游戏及相关服务所订立的法律协议,包括本协议正文、《隐私政策》《儿童隐私保护声明》《第三方信息共享清单》、游戏规则、公告通知、平台规范、活动规则以及前述文件的修订、更新版本。上述内容一经正式发布,即构成本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。
2.2 游戏规则
指本平台为维护游戏秩序、保障用户权益、规范用户行为而不时发布、修订或更新的用户守则、行为规范、活动规则、公告通知、处罚规则、提示说明及其他相关规则。
2.3 游戏软件
指本平台提供的网络游戏软件及相关内容,包括可在移动智能终端、计算机终端、网页端、小游戏平台、云游戏平台或其他终端设备上运行的各类版本,以及相关更新、升级、补丁、扩展包、资料片、说明文档、网络服务器、网站页面及其他配套内容。
2.4 游戏服务
指本平台基于游戏软件向用户提供的各项产品功能、技术支持、客户服务、运营服务及其他相关服务,包括游戏软件本身及其衍生服务。
2.5 游戏数据
指您在使用本游戏及相关服务过程中产生并由服务器记录的数据,包括账号信息、角色信息、游戏记录、社交记录、交易记录及其他与游戏服务相关的数据。
2.6 游戏虚拟物品
指本平台按照游戏规则向用户提供的、以数字化形式存在并存储于游戏服务器中的虚拟权益或虚拟道具,用于实现游戏功能、体现游戏结果或提升游戏体验。游戏虚拟物品属于游戏服务的一部分,不具有现实货币属性,不得用于法定货币兑换或法律法规禁止的其他用途。
游戏虚拟物品包括:
(1)游戏代币。指游戏内使用的虚拟兑换媒介,可用于兑换虚拟道具、参与活动或获取其他游戏服务。游戏代币可能包括用户通过充值获得的代币,以及通过签到、活动奖励、任务奖励等方式获得的代币。具体获取、使用、消耗及有效规则以相关游戏规则、活动规则或页面说明为准。
(2)其他游戏虚拟道具。包括游戏角色、皮肤、装扮、礼物、装备、武器、称号、头像框、特效及其他游戏内虚拟道具或虚拟权益。

3.知识产权

3.1 权利归属
本游戏及相关服务的知识产权权利人为本平台及/或其关联方,或已取得合法授权的权利人。
本游戏及相关服务(包括但不限于游戏软件、程序代码、游戏画面、角色形象、美术、音乐、文字、音视频、动画、界面、数据、文档及其他游戏内容)的著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他合法权益均归本平台或相关权利人所有,并受法律法规保护。
未经本平台或相关权利人事先书面许可,您不得以复制、修改、改编、翻译、出租、出借、发行、传播、信息网络传播、反向工程、反向编译、反向汇编、商业开发、商业推广、赛事运营、衍生内容开发等方式使用前述内容;法律法规另有规定的除外。
3.2 商标及商业标识
本游戏及相关服务中使用的产品名称、服务名称、商标、标识(Logo)、域名、软件名称、游戏名称及其他商业标识,均归本平台或相关权利人所有。
未经授权,任何单位或个人不得使用、复制、模仿、展示或注册与前述标识相同或近似的标识。
3.3 用户内容(UGC)
如本游戏及相关服务提供用户上传、发布、制作、编辑、创作内容的功能或服务(以下简称“UGC功能”),您通过该等功能上传、发布、制作、编辑或创作的内容(以下简称“UGC内容”),在不违反法律法规及本协议约定的前提下,其知识产权仍归您或相关权利人所有。
您应确保UGC内容合法合规,并保证:
(1)您对UGC内容拥有合法权利,或已经取得相关权利人的合法授权;
(2)UGC内容不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益;
(3)UGC内容符合国家法律法规、本协议、游戏规则及平台内容管理规范的要求;
(4)UGC内容不含有法律法规禁止发布或传播的内容。
如UGC内容包含本游戏及相关服务中的游戏画面、角色形象、美术素材、音乐素材、文字内容、游戏录像、游戏截图或其他受本平台知识产权保护的内容,您应遵守本平台另行发布的创作规范、传播规范、直播规范或商业使用规则。
未经本平台书面授权,您不得将相关内容用于商业宣传、商业推广、出版发行、商品销售或其他商业性用途,但法律法规另有规定或本平台另行授权的除外。
3.4 UGC授权
为实现UGC内容的展示、存储、传播、审核、推荐、运营、宣传推广、服务优化及保障服务正常运行之目的,您同意授予本平台一项免费的、非独占的、可转授权的、全球范围内的使用许可。
在法律法规允许的范围内,本平台有权对UGC内容进行复制、存储、展示、传播、信息网络传播、改编、汇编、翻译以及为实现上述目的所必要的其他处理。
前述授权在您删除UGC内容后仍在合理必要范围内持续有效,但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。
您同意本平台可根据UGC内容的展示场景、传播渠道及运营需要,自主决定是否署名以及署名方式。
3.5 内容处理与维权
如UGC内容涉嫌违反法律法规、本协议、游戏规则、平台内容管理规范,或侵犯他人合法权益的,本平台有权采取删除、屏蔽、断开链接、限制展示、限制账号功能、暂停或终止服务等措施。
因您的UGC内容引发的任何纠纷、投诉、索赔或处罚,由您自行承担相应法律责任;因此给本平台、关联公司、合作伙伴或其他第三方造成损失的,您应依法承担赔偿责任。
如您认为平台内相关内容侵犯您的知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权或其他合法权益,您可以通过客服渠道或本协议约定的联系方式提交投诉,并提供身份证明、权利证明及侵权情况说明等材料。本平台将在收到符合法律法规要求的通知后依法处理相关内容。
3.6 其他
如UGC内容同时涉及本平台合法权益或本游戏知识产权保护需要,本平台有权根据实际情况采取投诉、通知、发送函件、平台维权等合理措施,以维护自身及相关权利人的合法权益。
本游戏及相关服务可能包含第三方依法享有知识产权的内容。相关权利人对使用方式另有要求的,您应当遵守相关要求。

4.使用许可与限制

4.1 在您同意并遵守本协议全部条款的前提下,本平台授予您一项个人的、非商业性的、可撤销的、可变更的、非独占的、不可转让且不可转授权的使用许可。您仅可在授权范围内,将本游戏安装于供个人使用的合法终端设备上,并按照本平台指定的方式使用本游戏及相关服务。
本协议未明示授权的其他一切权利,仍由本平台保留。
4.2 本协议项下的授权仅限于您个人以非商业目的使用本游戏及相关服务。未经本平台事先书面同意,您不得将本游戏及相关服务用于任何商业目的,包括但不限于商业经营、商业推广、商业展示、商业培训、商业服务、商业竞赛、商业演出及其他营利性活动。
任何未经授权的安装、复制、使用、访问、展示、传播、运营、交易或商业化利用行为,均可能构成对本平台合法权益的侵犯,本平台有权依法追究相关责任。
4.3 除法律法规另有明确规定或本平台事先书面同意外,您不得自行或授权、协助任何第三方实施下列行为:
(1)复制、翻录、反向工程、反向编译、反汇编、破解、修改、改编、翻译、出租、出借、出售、传播本游戏软件或其任何组成部分;
(2)复制、传播、展示、使用本游戏相关美术、音乐、文字、视频、动画、程序代码、数据资料及其他内容;
(3)对本游戏的程序、协议、数据结构、运行逻辑、通信协议或其他技术内容进行分析、破解、抓包、模拟、镜像或衍生开发;
(4)删除、修改、隐藏或遮盖本游戏中的版权声明、商标标识、服务标识、知识产权声明或其他权利声明;
(5)制作、发布、传播、使用任何可能影响本游戏正常运行的第三方软件、插件、外挂、辅助工具、自动化脚本或类似程序;
(6)利用本游戏搭建私服、外挂平台、代练平台、账号交易平台、虚拟物品交易平台或其他未经授权的服务;
(7)未经本平台授权,公开展示、直播、录播、传播本游戏全部或部分内容,但本平台另有规则允许的除外;
(8)实施其他侵犯本平台知识产权、商业利益或影响本游戏正常运营秩序的行为。
4.4 您应通过本平台官方网站、官方应用商店页面、官方合作渠道或本平台授权的第三方渠道获取本游戏。
如您从未经授权的第三方获取本游戏、与本游戏名称相同或近似的游戏产品,或通过非正常方式安装、运行本游戏,本平台无法保证相关软件的安全性、稳定性和完整性,并有权拒绝提供服务。由此产生的风险、损失或法律责任,由您自行承担。
4.5 本平台可能针对不同设备、操作系统、应用平台或技术环境开发不同版本的软件,包括但不限于Windows、iOS、Android、HarmonyOS、网页端、云游戏平台等版本。您应根据实际情况选择适配版本进行下载安装,并保证终端设备符合相关运行要求。
4.6 为保障服务质量、功能完整性、安全性及用户体验,本平台有权对本游戏进行更新、升级、优化、修复或调整,包括但不限于新增、修改或删除功能、玩法、地图、角色、任务、活动或道具,修复漏洞或安全风险,调整数值平衡,优化系统性能及稳定性等其他必要调整。更新后旧版本可能无法继续使用,公司不保证旧版本持续可用,亦不因此承担责任。请您及时更新至最新版本。
4.7 您有权随时停止使用本游戏,并自行卸载本游戏软件。
4.8 为向您提供更多产品或服务,在法律法规允许的范围内,本平台可能在安装、升级或运营过程中向您展示其他产品、服务或功能信息。您有权自主决定是否使用相关产品或服务。
4.9 为适应法律法规、监管政策、运营需要、市场及技术变化等,本平台有权自主调整本游戏及相关服务的运营策略与内容,包括但不限于功能增减或限制、收费模式及标准调整、数值与概率及规则调整、服务器及区服/合服/跨服规则调整、账号及社交/匹配/排行榜机制调整、用户及增值权益调整,以及部分或全部服务的中止或终止等。
相关调整将通过公告、站内通知、弹窗或官网等方式告知。您继续使用本服务即视为接受调整;如不同意,应停止使用本游戏及相关服务。

5.资费与虚拟物品

5.1 收费方式及资费标准
本平台有权根据产品运营需要决定游戏服务的收费方式、收费项目及资费标准,并有权根据法律法规、监管要求、市场环境、运营策略、产品内容调整等因素对前述内容进行调整。
相关收费方式、收费项目及资费标准将通过游戏内公告、商城界面、购买页面、充值页面或其他合理方式向用户公示,并以实际展示内容为准。
5.2 用户付费确认
用户应在购买、充值或者接受相关服务前仔细阅读并确认收费内容、价格、服务期限、使用规则及其他相关说明。
用户完成充值、购买、兑换、领取或者实际使用相关服务的,视为其已经充分理解并接受相应收费规则及资费标准。
5.3 游戏货币、虚拟物品及增值服务
本平台有权根据运营需要发行、调整、回收或者停止发行游戏货币、虚拟物品及增值服务。
游戏货币、虚拟物品及增值服务属于游戏服务的重要组成部分,仅限于在游戏服务范围内按照游戏规则使用,不具有现实货币属性,不得兑换现金、法定货币或者其他现实财产权益,不得用于现实交易,法律法规另有规定的除外。
用户通过充值、活动奖励、运营补偿、系统赠送、测试发放或者其他合法方式获得的游戏货币、虚拟物品及增值服务,均受本协议及游戏规则约束。
除法律法规另有规定外,游戏货币、虚拟物品及增值服务的所有权及相关知识产权归本平台或相关权利人所有,用户仅获得依照本协议及游戏规则使用相关内容的权利,不因充值、购买、兑换或者其他方式取得所有权。
5.4 使用规则及运营调整
游戏货币、虚拟物品及增值服务的名称、类型、数量、品质、属性、功能、效果、获取方式、兑换规则、使用期限等内容均以游戏实际展示及本平台公示规则为准。
本平台有权根据产品运营需要,对游戏货币、虚拟物品、增值服务、活动内容、兑换规则、获取方式、价格标准及相关功能进行新增、删除、调整、优化、升级、降级、替换、回收、下架或者停止提供,但法律法规另有规定的除外。
游戏货币、虚拟物品及增值服务可能存在使用期限、使用次数、适用范围或者其他使用条件。相关期限届满、次数耗尽、活动结束或者条件不再满足时,本平台有权停止提供对应权益。
5.5 虚拟物品交易限制
用户获得的游戏货币、虚拟物品及增值服务仅限于在对应账号及对应游戏内按照游戏规则使用。
未经本平台书面许可,用户不得以任何形式进行现实货币交易、线下交易、账号交易、私下转让、出租、出借、出售、赠与、抵押、质押或者其他未经本平台认可的处置行为。
对于涉嫌违规交易、异常获利或者来源异常的游戏货币、虚拟物品及增值服务,本平台有权采取限制使用、冻结、扣减、回收、删除、封禁账号等措施。
5.6 异常收益及错误发放处理
用户因参与运营活动、补偿发放、测试活动、系统异常修复等方式获得的游戏货币、虚拟物品及其他奖励,均属于本平台基于运营管理发放的权益。
如因系统错误、发放错误、程序异常、作弊行为、违规获取、异常交易或者其他原因导致用户获得不当利益的,本平台有权直接扣回、删除、回收、重置相关数据或者采取其他必要措施,无需另行征得用户同意。
5.7 充值及退款规则
用户理解并同意,游戏货币、虚拟物品及增值服务属于在线交付的数字化商品或数字化服务,具有即时消费、不可回收、不可逆转等特性。
除法律法规另有规定、本协议另有约定或者因本平台原因导致用户无法正常获得相应服务外,用户完成充值、购买或者兑换后,相关费用原则上不予退还,已获得的游戏货币、虚拟物品及增值服务原则上不支持退换、逆向兑换或者折现。
用户因未成年人充值、账号被盗、支付异常、重复扣费或者其他特殊情形申请退款的,本平台将依据法律法规、监管要求及实际核实情况进行处理。
如用户发起退款、拒付、支付撤销、支付争议或者类似操作,导致本平台未实际收到对应款项的,本平台有权撤销对应充值所得游戏货币、虚拟物品、增值服务及相关收益,并采取限制交易、限制登录、封禁账号等措施。
5.8 游戏服务终止时的处理
当游戏服务终止运营时,游戏货币、虚拟物品及增值服务的处理方式按照法律法规要求及本平台届时公布的停运公告执行。

6.用户账号管理

6.1 用户账号注册
(1)您确认,在注册、登录或使用本平台服务前,应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备相应民事行为能力,您及您的监护人应依照法律规定承担相应责任。
(2)您应按照法律法规、监管要求及本平台规则完成账号注册、实名认证及身份信息核验,并保证所提交的信息真实、准确、合法、有效且持续保持更新。本平台有权将您提交的身份信息、实名认证结果及相关资料作为确认账号归属、用户身份及处理账号争议的依据。
(3)您可以通过本平台支持的账号体系登录游戏,包括手机号账号、第三方账号或其他经本平台认可的登录方式。您使用第三方账号登录的,还应遵守该第三方平台的相关协议、规则及要求。因第三方账号本身产生的争议、限制、冻结、封禁、盗号等问题,由您自行向对应第三方处理。
(4)本平台有权对您提交的信息进行审核。如发现信息存在虚假、冒用、违法、失效、不完整或者存在其他异常情形,本平台有权拒绝注册、暂停服务、限制功能、要求补充材料或者采取本协议约定的其他处理措施。
(5)您申请修改实名认证信息、账号归属信息或其他关键信息时,应按照本平台要求提供身份核验材料。本平台有权对相关申请进行审核,并根据审核结果决定是否予以处理。
(6)为落实实名制管理、防沉迷管理、账号安全保护及法律法规要求,本平台有权限制单个自然人实名认证账号数量、设备登录数量、账号绑定数量及其他账号管理规则,并根据法律法规、监管要求或运营需要进行调整。
(7)本平台有权根据国家防沉迷相关规定及监管要求,对您的实名身份信息进行验证,并据此判断用户年龄、适用相应游戏时长、消费限制、人脸识别验证及其他未成年人保护措施。
(8)为履行法律法规义务、维护账号安全、保障游戏环境健康,本平台有权在必要情况下要求您进行身份核验、人脸识别验证或其他合理验证措施。拒绝验证或验证未通过的,本平台有权限制相关功能或暂停提供服务。
6.2 用户账号使用与保管
(1)用户账号所有权归本平台所有。您仅获得账号使用权,该使用权属于初始注册用户本人,未经本平台书面同意不得转让、出售、出租、出借、共享、赠与、授权他人使用或以其他方式处分。
(2)您应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备及相关身份验证信息,并对该账号项下发生的一切行为承担责任。
(3)因您保管不善、主动泄露、共享账号、相信第三方代练代充服务、点击钓鱼链接、安装非法程序或其他非本平台原因导致的账号被盗、财产损失、数据异常等后果,由您自行承担。
(4)您发现账号存在异常登录、被盗用、密码泄露或其他安全风险时,应立即通过本平台公布的方式通知本平台并申请处理。本平台有权要求您提供身份核验材料后再采取相应措施。
(5)本平台有权根据法律法规要求、监管要求、安全风控规则或合理判断,对涉嫌存在以下情形的账号采取相应措施:
账号被盗用、冒用或存在安全风险;
涉嫌违反法律法规;
涉嫌违反本协议或游戏规则;
涉嫌实施作弊、外挂、刷量、工作室、黑产行为;
涉嫌洗钱、赌博、诈骗、非法交易;
存在异常注册、异常登录、异常充值或异常交易行为;
其他影响平台安全、用户权益或正常运营秩序的情形。
前述措施包括但不限于身份核验、限制功能、冻结账号、限制登录、限制充值、回收虚拟物品、封禁账号、禁止重新注册等。
(6)为维护网络安全、保护用户合法权益及配合监管执法要求,本平台有权将涉嫌违法违规的信息依法向有关主管部门报告,并配合相关调查工作。
6.3 用户账号注销
(1)您有权按照本平台公示的账号注销规则申请注销账号。具体注销方式以游戏内页面展示、官方网站公告、客服渠道或本平台实际提供的方式为准。
(2)在申请注销账号前,您应确保账号不存在未完成交易、未处理纠纷、未履行义务或其他影响注销的情形,并按照平台要求完成身份验证。
(3)账号注销后,该账号将无法恢复,账号项下相关数据将按照法律法规及隐私政策规定进行处理。
(4)账号注销后,账号内尚未使用的游戏代币、虚拟物品、会员权益、等级权益、成长数据、活动奖励及其他游戏收益将同时被清除且无法恢复。除法律法规另有规定外,本平台不承担任何补偿、赔偿或退款责任。
(5)您理解并同意,在账号注销前未使用完毕或未来可能获得的各类游戏收益,均视为您自愿放弃,本平台有权进行删除、清除或匿名化处理。
6.4 快速体验模式
(1)本平台部分产品可能提供快速登录或其他无需注册账号即可体验游戏的模式(以下简称“快速体验模式”)。
(2)快速体验模式下产生的游戏数据通常保存在当前设备中。如您未及时绑定正式账号,因卸载游戏、更换设备、设备损坏、系统重装、缓存清理或其他原因导致数据丢失的,本平台无法保证恢复,由此产生的损失由您自行承担。
(3)本平台有权对快速体验模式用户设置功能限制,包括但不限于限制充值、消费、社交互动、排行榜参与、跨设备同步及其他功能。
(4)本平台有权根据运营需要随时调整、暂停或终止快速体验模式服务。

7.用户信息保护

7.1 本平台高度重视用户个人信息和隐私保护。您在注册、登录、使用本平台服务过程中,本平台将按照《隐私政策》《儿童隐私保护声明》及相关法律法规的规定处理您的个人信息。
前述文件构成本协议不可分割的组成部分,请您仔细阅读并充分理解相关内容。
7.2 为向您提供游戏服务、履行法定义务、保障账号安全、维护游戏正常运营秩序、开展未成年人保护、开展反作弊和风险控制工作以及实现《隐私政策》载明的其他目的,本平台有权按照相关规则收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除及采取其他方式处理您的个人信息。
如您撤回相关授权同意,本平台将按照法律法规要求停止基于该授权开展的个人信息处理活动。但您理解并同意,撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已开展的个人信息处理活动的合法性和有效性。
7.3 为向您提供活动通知、产品更新、运营公告、福利发放、客户服务、安全提醒及其他与游戏服务相关的信息,本平台可能通过站内消息、系统公告、短信、电话、电子邮件、消息推送等方式向您发送相关通知。具体个人信息处理规则以《隐私政策》为准。
7.4 本平台将按照法律法规规定采取必要措施保护您的个人信息安全。除法律法规另有规定或本协议、《隐私政策》另有约定外,本平台不会非法向第三方出售、出租或提供您的个人信息。
在下列情形下,本平台有权依法处理、共享、提供或披露您的个人信息:
取得您或监护人的授权同意;
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
为履行法定义务或者法定职责所必需;
为维护国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生或者重大公共利益所必需;
为保护您、其他自然人的生命健康和财产安全所必需;
为依法开展新闻报道、舆论监督等活动,在合理范围内处理个人信息;
处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
根据法律法规规定或者有权机关要求需要处理的其他情形。
7.5 为履行法律法规义务、落实监管要求及维护网络安全与运营秩序,本平台有权依法对您的账号信息、实名信息、登录信息、游戏行为数据、充值消费记录、聊天记录及其他相关信息进行必要核查、留存与处理。
如国家机关、司法机关、行政执法机关或其他有权机构依法要求调取信息或采取限制登录、暂停服务、冻结账号、证据保全等措施的,本平台将依法予以配合执行。
7.6 为实现游戏服务功能、保障服务安全稳定运行或履行法律法规义务,本平台可能委托关联公司、合作伙伴、技术服务商、云服务提供商、SDK服务商等第三方处理相关信息,具体情况以《隐私政策》《第三方信息共享清单》载明内容为准。
7.7 为保障账号安全与游戏公平性,本平台有权基于反作弊、反外挂、反欺诈、未成年人保护、内容安全、投诉与纠纷处理、运营分析及产品优化等目的,对用户行为数据、设备信息及日志数据等进行分析与风险判断,并据此采取相应管理措施。
7.8 您应当尊重其他用户的个人信息和隐私权。未经合法授权,您不得以任何方式获取、收集、记录、存储、复制、传播、出售、交易、公开展示、非法使用其他用户的个人信息。
如您违反前述规定导致任何第三方提出索赔、投诉、举报或者引发行政处罚、诉讼、仲裁等法律责任的,均由您自行承担;因此给本平台或第三方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

8.未成年人保护

8.1 监护人权利与义务
(1)若用户为未满十八周岁的未成年人,应当在监护人的指导、监督下阅读并同意本协议,并在取得监护人同意后使用游戏服务。
(2)监护人应当依法履行监护职责,合理引导未成年人健康使用网络游戏,关注未成年人的游戏行为、充值消费行为及账号使用情况。因监护人未尽监护职责导致未成年人实施充值消费、违规使用账号、绕过防沉迷措施或造成其他损失的,由监护人依法承担相应责任。
(3)如监护人认为未成年人使用游戏服务存在异常情况,或未成年人未经监护人同意使用游戏服务的,可通过平台公示的联系方式申请采取限制登录、限制消费、限制功能使用、账号冻结等措施。为保障账号安全及用户合法权益,本平台有权要求监护人提供身份证明、监护关系证明等材料进行核验。
(4)本平台有权依据法律法规、监管要求及平台规则,对涉及未成年人保护的申请进行审核并决定是否采取相应措施。
8.2 未成年人健康上网提示
(1)本平台倡导未成年人合理安排游戏时间,避免沉迷网络游戏。
(2)本平台建议监护人充分利用设备操作系统、应用商店、网络平台等提供的未成年人保护工具,对未成年人使用网络产品和服务的时间、消费及访问内容进行管理。
(3)监护人应加强对未成年人网络行为的教育和引导,帮助未成年人提升个人信息保护意识和网络安全意识。
8.3 游戏适龄提示
各游戏产品的适龄等级、适龄提示及相关说明,以游戏启动界面、官方网站、应用商店页面、游戏内公告或其他公示渠道展示内容为准。
8.4 防沉迷管理措施
(1)根据国家法律法规及监管要求,用户应使用真实、合法、有效的身份信息完成实名认证。未完成实名认证、实名信息无效或被识别为未成年人的用户,将按照法律法规要求纳入网络游戏防沉迷管理。
(2)本平台将依据国家有关规定,对未成年人用户的游戏时间、游戏时段、充值消费、互动交流等行为实施相应限制。相关限制标准将根据法律法规、监管政策及主管部门要求进行动态调整。
(3)为提高实名认证准确性、防止未成年人冒用成年人身份信息以及保障账号安全,本平台有权根据用户账号风险情况、行为特征、设备环境、登录情况等因素,要求用户进行身份核验,包括但不限于短信验证、人脸识别验证、活体检测等方式。
(4)在进行身份核验过程中,本平台可能收集用户提交的人脸信息、照片信息等必要信息,并与合法数据源进行比对核验。相关验证数据仅用于身份核验、防沉迷管理及安全风控目的,并依法采取严格保护措施。
(5)如用户拒绝身份核验、未通过核验或存在冒用身份信息、规避防沉迷措施等情形,本平台有权采取包括但不限于限制登录、限制消费、限制游戏功能、限制社交功能、纳入未成年人管理体系、暂停服务或终止服务等措施。
(6)本平台有权依据法律法规、监管要求及平台规则,对疑似未成年人账号、异常账号以及存在规避防沉迷风险的账号采取相应保护措施。
8.5 未成年人特殊保护措施
为保护未成年人身心健康,本平台有权根据游戏内容特点、监管要求及运营需要,对未成年人用户限制或禁止使用部分功能、参与部分活动或访问部分内容,包括但不限于:
(1)限制未成年人发布、展示、传播涉及个人敏感信息的内容;
(2)限制未成年人使用部分社交、互动、语音、婚恋、师徒、结拜、直播、UGC创作等功能;
(3)限制未成年人参与特定运营活动、付费活动或其他不适宜未成年人参与的活动;
(4)法律法规、监管要求或本平台认为有必要采取的其他保护措施。
8.6 网络文明规范
未成年人用户应当遵守法律法规及社会公序良俗,文明上网、健康游戏,不得利用游戏服务从事违法违规活动。
8.7 禁止侵害未成年人合法权益
任何组织或个人不得利用游戏服务侵害未成年人合法权益,包括但不限于:
(1)制作、复制、发布、传播危害或者可能影响未成年人身心健康的信息;
(2)诱导、教唆、欺骗、胁迫未成年人实施不当行为;
(3)对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁、骚扰、网络暴力或其他网络欺凌行为;
(4)诱导未成年人参与应援集资、投票打榜、刷量控评等活动;
(5)法律法规禁止的其他侵害未成年人合法权益的行为。
如发现前述行为,本平台有权依据本协议及平台规则采取警告、限制功能、删除内容、暂停服务、封禁账号等处理措施,并有权向有关主管部门报告。
8.8 未成年人保护投诉与举报
如您发现任何涉及未成年人保护的问题,或需要就未成年人游戏行为、充值消费、防沉迷管理等事项进行咨询、投诉或举报,可通过游戏内客服入口、官方网站公示渠道、用户服务邮箱或其他官方公布的联系方式与本平台联系。本平台将在核实情况后依法及时处理。

9.用户行为规范

9.1 设备与费用
您应自行配备使用游戏服务所需的设备,包括但不限于手机、平板电脑、电脑、路由器及其他网络接入设备,并自行承担因接入互联网所产生的通信费、流量费、网络使用费等相关费用。
9.2 遵守法律法规及规则
您在使用游戏服务过程中,应遵守中华人民共和国法律法规、本协议、游戏规则以及本平台依法制定并公布的其他管理规范,包括但不限于公告、活动规则、社区规范、未成年人保护规则及游戏内提示等。
9.3 用户责任
您应对用户账号项下发生的全部行为及其后果承担责任,包括但不限于注册登录、内容发布、互动交流、充值消费、交易行为及其他使用行为。
除法律法规另有规定外,本平台有权将通过您的用户账号实施的行为视为您本人实施的行为。因账号保管不善、借用、出租、出借、转让、共享、委托他人使用或者其他非因本平台原因导致的损失、风险或法律责任,由您自行承担。
9.4 知识产权及合法使用
除本协议明确授权外,您不得实施任何侵犯本平台、其他用户或第三方合法权益的行为,不得以任何方式损害游戏服务的正常运营秩序。
未经本平台书面许可,您不得复制、传播、出租、出售、许可他人使用、修改或者以其他方式利用游戏软件、游戏资源、游戏内容或者其他受法律保护的内容。
9.5 用户交流及社区管理
如游戏提供聊天频道、论坛、社区、公会、留言板等用户交流功能,您应遵守法律法规、本协议及相关规则,不得利用相关功能发布违法违规信息。
如游戏允许用户创建公会、频道、社群或其他用户组织的,创建者及管理者应履行相应管理责任。对于未履行管理义务导致违法违规内容传播的,本平台有权采取删除内容、关闭板块、限制权限、封禁账号等措施。
9.6 信息内容管理
您通过游戏服务上传、发布、传播、展示或者使用的任何内容,包括但不限于头像、昵称、角色名称、个性签名、公会名称、房间名称、聊天内容、图片、音频、视频、文字、链接及其他信息,应当遵守法律法规、本协议、游戏规则及本平台依法制定并公布的其他管理规范。
您不得制作、复制、发布、传播、展示或者使用含有下列内容的信息:
违反法律法规、公序良俗或者社会公德的;
危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一,或者损害国家荣誉和利益的;
歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,侵害英雄烈士合法权益的;
宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视、邪教、封建迷信或者其他违法内容的;
淫秽色情、赌博诈骗、暴力恐怖、教唆犯罪、低俗恶俗或者其他可能影响未成年人身心健康的;
侮辱、诽谤、骚扰、威胁他人,侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益或者其他合法权益的;
冒充国家机关、社会组织、新闻媒体、本平台工作人员、游戏客服、游戏管理员(GM)或者其他身份,容易导致公众误认的;
包含广告宣传、商业推广、引流信息、联系方式、二维码、网址链接、第三方平台信息的;
包含账号交易、代充值、代练、外挂销售、违规交易或者其他扰乱游戏运营秩序信息的;
标题与内容严重不符、恶意炒作热点事件、散布谣言、煽动对立、传播血腥恐怖内容或者其他可能影响网络生态、游戏环境、运营秩序及用户体验的;
法律法规禁止或者本平台有合理理由认为不适宜在游戏内展示、传播或者使用的其他内容。
对于违反本条规定的信息、内容或者名称,本平台有权根据实际情况采取删除、屏蔽、修改、重置、限制展示、限制使用相关功能等措施,并有权依据本协议采取警告、禁言、限制功能、封禁账号等处理措施。
9.7 禁止技术干扰及作弊行为
未经本平台书面许可,您不得实施任何干扰、破坏或规避游戏正常运行及公平性的行为,包括但不限于:
删除、修改或隐藏软件中的版权信息、权利声明等内容;
对游戏进行反向工程、反编译、破解、解密、抓包分析,或获取未公开的源代码、协议、算法、游戏内容等信息;
截取、篡改、伪造客户端与服务器之间的数据通信内容;
修改客户端、设备或运行环境,或绕过、对抗安全防护措施;
使用或开发插件、外挂、脚本、自动化程序、多开工具、云控/群控工具、模拟器、连点器、同步器、AI程序等第三方工具获取不正当利益;
利用漏洞、异常机制或系统错误等获取利益或破坏游戏公平性;
制作、发布、传播、销售上述工具,或为相关行为提供协助;
其他影响游戏公平性、安全性或正常运营的行为。
9.8 禁止扰乱游戏运营秩序
您不得从事任何影响游戏公平性、安全性、经济系统稳定性或者正常运营秩序的行为,包括但不限于:
批量注册账号、工作室经营、批量操控账号;
刷资源、刷奖励、刷活动、刷排名或者异常获利;
挂机、送分、恶意举报、恶意刷屏或者其他破坏用户体验的行为
实施网络攻击、恶意占用服务器资源或者影响服务稳定性的行为;
利用游戏机制、活动规则、系统漏洞、异常网络环境或者其他非正常方式获取游戏收益;
利用客服、举报、申诉、退款、拒付或者其他平台机制获取不正当利益或者干扰平台正常运营;
组织、参与黑灰产活动;
其他扰乱游戏运营秩序或者损害其他用户合法权益的行为。
9.9 账号及交易管理
未经本平台许可,您不得实施或者协助他人实施以下行为:
买卖、出租、出借、转让、共享用户账号;
盗取、骗取他人账号或者游戏财产;
通过非官方渠道进行账号交易、虚拟物品交易、代充值、代练、代打等行为;
利用退款、拒付、支付争议、异常充值、异常交易、异常赠送、异常领取奖励等方式获取不当利益;
其他可能影响账号安全、支付安全、交易安全或者游戏经济系统稳定运行的行为。
9.10 其他违规行为
对于本协议未明确列举但违反法律法规、监管要求、公序良俗、游戏规则,或者可能影响游戏公平性、安全性、正常运营秩序、其他用户合法权益及本平台合法权益的行为,本平台有权采取相应处理措施。
9.11 违规行为认定与调查
为维护游戏公平性、运营秩序、账号安全及其他用户合法权益,本平台有权通过人工审核、技术检测、用户举报、数据分析等方式对用户行为进行调查和综合判断。
本平台有权结合账号行为、设备信息、网络环境、登录记录、交易记录、充值记录、游戏数据表现、历史违规记录等因素,认定用户是否存在作弊、异常获利、违规交易、工作室经营、黑灰产活动或者其他违规行为。
用户拒绝配合调查、拒绝提供合理材料或者提供虚假材料的,本平台有权根据已有事实及证据作出处理。
为保障风控措施有效性,在法律法规允许范围内,本平台无需公开具体检测规则、风控策略、算法模型或者判断标准。
9.12 违规处理措施
如您违反法律法规、本协议、游戏规则或其他管理规范,本平台有权根据违规性质、情节严重程度、影响范围及历史违规情况,单独或并处采取以下措施:
警告、禁言、限期改正;
删除、屏蔽或修改相关内容;
限制或取消部分功能、交易权限或活动资格;
冻结、扣减、清除或回收游戏数据、虚拟物品、游戏货币及相关收益;
重置游戏数据;
强制下线、限制登录设备、临时或永久封禁账号;
注销账号、终止部分或全部服务,或限制重新注册;
要求赔偿损失并依法追究法律责任;
法律法规允许或本平台认为必要的其他措施。
本平台有权根据实际情况公告处理结果。
9.13 违规处理后果
您理解并同意,因您违反法律法规、本协议、游戏规则或者其他管理规范而导致本平台采取处理措施的,由此产生的一切后果由您自行承担。
在相关处理措施执行期间,账号项下的游戏数据、虚拟物品及增值服务可能无法正常使用,相关虚拟物品、权益、会员资格、活动资格等可能正常到期、失效、被回收或者被清除。
因账号受到限制、封禁、注销、终止服务或者其他处理措施导致游戏数据、虚拟物品、游戏货币、活动奖励、排行榜成绩、会员权益或者其他游戏权益受到影响的,除法律法规另有规定外,本平台无需恢复、补偿、赔偿或者退还相关费用。
9.14 申诉机制
如您对处理措施存在异议,可自知悉或者应当知悉处理结果之日起七(7)个工作日内,通过本平台公布的客服渠道提交申诉,并提供相关证明材料。
本平台将根据实际情况进行审核,并根据审核结果决定是否变更、撤销或者维持原处理措施。申诉期间,相关处理措施不停止执行。
如您逾期未提出申诉,视为您认可相关处理结果。

10.异常收益处理

10.1 为维护游戏公平性、游戏经济系统稳定及其他用户合法权益,本平台有权对涉嫌通过违反法律法规、本协议、游戏规则或者其他管理规范获取的游戏收益进行调查和处理。
10.2 无论用户是否直接实施违规行为,如本平台有合理依据认为相关游戏数据、虚拟物品、游戏货币、活动奖励、排行榜成绩或者其他游戏收益系通过作弊、外挂、利用游戏漏洞、异常交易、违规充值、违规退款、盗号、欺诈、工作室经营、批量操控账号、黑灰产活动或者其他违规方式获得,或者来源于前述行为,本平台有权采取冻结、限制使用、撤销、回收、扣减、清除、恢复异常数据或者其他必要处理措施。
即使相关游戏收益系因系统错误、程序异常、运营配置错误、活动配置错误、第三方支付异常或者其他非用户原因产生,本平台亦有权进行更正、回收、扣减、冻结或者恢复至正确状态。
10.3 用户拒绝配合调查、拒绝提供合理说明或者相关证明材料,或者提供虚假材料的,本平台有权根据已有事实及证据作出处理。
10.4 因执行前述处理措施导致相关游戏权益受到影响的,除法律法规另有规定外,本平台无需恢复、补偿、赔偿或者退款。
10.5 如用户行为涉嫌违反法律法规或者侵害本平台、其他用户或者第三方合法权益,本平台有权依法采取进一步措施,包括向有关主管部门报告、配合调查、移送违法线索或者依法追究相关法律责任。

11.第三方链接与广告

11.1 为向用户提供便利,本平台可能在游戏服务、官方网站、社区平台或其他渠道中提供指向第三方网站、应用程序、产品或服务的链接,或接入第三方提供的功能、内容及服务。前述链接或接入仅为用户获取相关信息或服务提供便利,不构成本平台对相关第三方主体、产品、服务或信息的任何明示或默示推荐、保证或承诺。
11.2 用户通过前述链接访问第三方网站、应用程序或使用第三方提供的产品、服务时,应自行判断相关内容的真实性、合法性、安全性及适用性,并自行承担相应风险。因第三方产品、服务或信息引发的任何争议、损失或责任,由相关第三方依法承担,本平台不承担责任。
11.3 本平台有权在游戏服务中展示商业广告、商业合作信息、推广活动信息或其他商业内容。相关广告、推广内容由广告主、合作方或服务提供者自行负责,其真实性、合法性及履约责任均由相关主体承担。
11.4 用户因参与前述广告宣传、推广活动,或与相关第三方进行交易、支付、兑奖、服务履行等行为而产生的任何权利义务关系,均由用户与相关第三方自行处理。除法律法规另有规定外,本平台不对该等交易行为承担责任。
11.5 如法律法规允许,本平台有权根据用户设备信息、游戏行为、兴趣偏好等信息向用户展示相关广告、活动推荐或商业信息,具体规则以《隐私政策》及相关说明为准。

12.游戏数据

12.1 用户在使用游戏服务过程中产生的游戏数据,包括但不限于账号数据、角色数据、等级数据、行为日志、交易记录、社交关系数据、虚拟物品数据、活动参与数据及其他游戏运行过程中形成的数据(依法属于用户个人信息的部分除外),其相关财产权益、知识产权及其他合法权益归本平台或相关权利人依法享有。
12.2 在符合法律法规规定的前提下,本平台有权为游戏运营、安全管理、数据分析、产品优化、争议处理、用户服务、合规管理及其他合法目的,对游戏数据进行收集、存储、整理、分析、使用、加工、展示、处置及删除。
12.3 您理解并同意,为保障服务器运行效率、优化游戏体验、维护游戏生态及满足运营需要,本平台有权根据实际情况对游戏数据进行调整、迁移、归档、压缩、整合、修改、重置或删除,并有权根据运营安排关闭、合并、迁移服务器或游戏区服。
12.4 因游戏版本更新、玩法调整、活动结束、服务器维护、服务器合并、数据异常修复、安全风控、违规处理或其他合理运营需要导致游戏数据发生变更、重置、回收、减少、消失或无法恢复的,除法律法规另有规定外,本平台不承担责任。
12.5 本平台依法对基于游戏数据形成的数据产品、数据分析成果、统计结果、运营报告、算法模型及其他衍生成果享有法律法规规定的相关权益。
12.6 用户仅可按照游戏规则及本平台允许的方式使用、管理自身账号对应的游戏数据。未经本平台书面许可,用户不得擅自获取、导出、抓取、复制、出售、交易、转让、授权他人使用或以其他方式处置游戏数据。
12.7 如用户账号被注销、封禁、删除,或者相关游戏服务终止运营,本平台有权按照法律法规及本协议约定对相关游戏数据进行处理。

13.信息存储与安全

13.1 本平台将按照法律法规要求并结合现有技术水平,采取合理必要的技术措施和管理措施维护游戏服务的安全与稳定运行,但受限于技术发展水平、网络环境及其他不可控因素,本平台无法保证游戏服务始终不存在中断、延迟、故障、缺陷、漏洞或其他风险。
13.2 用户理解并同意,本平台不对因网络故障、通信线路故障、设备故障、系统维护、黑客攻击、病毒侵入、第三方原因、不可抗力或其他非本平台原因导致的服务中断、数据异常、信息丢失、财产损失等承担责任,但法律法规另有规定的除外。
13.3 本平台有权根据法律法规、本协议、游戏规则及运营管理需要,对用户发布、上传、传播或存储的信息进行审核、管理、删除、屏蔽、断开链接、限制展示或采取其他必要措施。
13.4 用户理解并同意,对于因用户自身原因、第三方原因、系统故障、技术限制、服务器异常、存储介质损坏或其他非本平台故意或重大过失导致的信息删除、存储失败、数据丢失、记录缺失或无法恢复等情形,本平台不承担责任。
13.5 本平台有权自主判断用户行为是否违反法律法规、本协议、游戏规则或其他管理规范,并有权依据相关规定采取相应管理措施,包括但不限于限制功能、删除内容、中止服务、终止服务等。

14.损害赔偿

14.1 如用户违反法律法规、本协议、游戏规则或其他管理规范,导致本平台、关联公司、合作方、其他用户或任何第三方遭受损失的,用户应依法承担相应责任。
14.2 因用户违法违规行为导致本平台遭受损失的,用户应赔偿本平台因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、商誉损失、维权合理支出以及本平台为调查、取证、维权、诉讼、仲裁、执行所支出的律师费、公证费、鉴定费、保全费、诉讼费、仲裁费、差旅费等全部费用。
14.3 如因用户行为导致任何第三方向本平台提出索赔、投诉、举报、行政调查、行政处罚、诉讼、仲裁或其他权利主张的,用户应负责处理并承担由此产生的全部责任;如本平台因此承担任何责任或遭受损失的,有权向用户全额追偿。
14.4 本平台有权根据违规行为的性质、影响范围及损失情况,依据本协议及游戏规则采取相应处理措施,包括但不限于警告、限制功能、回收收益、封禁账号、终止服务等措施,且不影响本平台依法追究用户法律责任的权利。

15.不可抗力与免责

15.1 因不可抗力事件导致本平台无法履行或延迟履行本协议项下义务的,本平台不承担违约责任,但将在合理范围内尽力减少用户损失并及时恢复服务。
15.2 本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、骚乱、罢工、政府行为、法律法规或监管政策变化、司法或行政机关指令、重大公共卫生事件以及其他不可抗力事件。
15.3 用户理解并同意,互联网服务具有特殊性。因下列原因导致服务中断、延迟、异常、数据丢失、账号异常、功能受限或其他损失的,除法律法规另有规定外,本平台不承担责任:
(1)基础电信运营商、网络服务提供商、云服务提供商、应用商店、支付机构等第三方服务故障;
(2)计算机系统、移动终端设备、通信线路、网络设备、电力系统故障;
(3)黑客攻击、网络安全事件、病毒、木马程序、恶意代码、网络拥堵;
(4)游戏软件缺陷、程序漏洞修复、系统升级、版本更新、服务器维护、服务器迁移、合服、分服、停服;
(5)用户设备故障、账号保管不善、操作失误或用户自身原因;
(6)其他非因本平台故意或重大过失导致的情形。
15.4 为保障服务安全、稳定运行及用户权益,本平台有权根据实际需要对游戏服务进行维护、升级、调整、暂停、中断或限制部分功能,并将根据实际情况通过公告、弹窗或其他合理方式进行通知。因前述措施产生的影响,本平台不承担责任。

16. 服务中断、中止与终止

16.1 用户服务中止与终止
(1)如用户存在违反法律法规、本协议、游戏规则或其他管理规范的行为,本平台有权根据违规性质、情节严重程度及影响范围,对用户采取限制功能、暂停服务、中止服务、终止服务、封禁账号等处理措施。
(2)用户存在下列情形之一的,本平台有权中止或终止向其提供全部或部分服务:
发布、传播违法违规信息;
实施作弊、外挂、工作室经营、批量操控账号、违规交易、账号买卖等行为;
提供虚假身份信息、冒用他人身份信息或拒绝完成实名认证;
恶意利用系统漏洞、程序缺陷获取不正当利益;
实施影响游戏安全、稳定、公平运营秩序的行为;
存在欺诈、洗钱、黑灰产活动、异常充值、异常交易等风险情形;
违反本协议约定或本平台依法制定并公布的其他规则;
法律法规规定或者本平台合理判断应当采取处理措施的其他情形。
(3)用户服务被中止或终止后,本平台有权根据实际情况限制用户继续使用相关功能、访问相关数据或获取相关服务。
16.2 游戏服务中断、中止与终止
(1)为保障游戏服务的正常运行、安全稳定及用户权益,本平台有权根据实际需要对全部或部分游戏服务进行维护、升级、更新、优化、调整、中断、中止或限制。
(2)出现下列情形之一的,本平台有权中断、中止或终止全部或部分服务,而无需承担责任:
定期或临时系统维护、服务器维护、版本更新;
游戏服务器、网络设备、数据库、存储系统出现故障;
第三方服务提供商、基础电信运营商、云服务商、支付机构等发生故障;
网络攻击、病毒侵入、黑客攻击或其他网络安全事件;
法律法规、监管政策、行政命令、司法要求发生变化;
不可抗力事件;
其他本平台无法控制或合理预见的情形。
(3)本平台有权根据运营安排,对游戏进行版本调整、功能下线、玩法修改、服务器合并、服务器迁移、服务器关闭、停止运营、产品下架等处理。
(4)如本平台决定终止某款游戏或相关服务的运营,将按照法律法规要求或行业惯例提前以公告、弹窗、站内通知等合理方式进行通知,并依法处理后续事宜。
16.3 服务终止后的处理
(1)因任何原因导致用户账号注销、服务中止、服务终止、产品停运或本协议终止的,用户应自行处理账号、虚拟物品、游戏收益及其他相关权益。
(2)除法律法规另有规定外,服务终止后,用户账号项下尚未使用的虚拟物品、游戏代币、会员权益、活动资格、等级数据、角色数据及其他游戏收益,均按照本协议、游戏规则及相关公告处理。
(3)除法律法规另有规定外,用户不得因服务中断、中止、终止、账号封禁、账号注销、产品停运、服务器关闭、功能下线、数据删除或其他类似情形,要求本平台承担赔偿、补偿、退款或其他责任。

17.协议变更

17.1 本平台有权根据法律法规变化、监管要求、产品运营需要、业务发展情况或其他合理原因,对本协议及相关规则进行制定、修改、补充或更新。
17.2 协议更新后,本平台将通过游戏内公告、弹窗提示、官方网站公示、站内通知或其他合理方式公布更新内容。更新后的协议自公布之日起生效;法律法规另有规定的,从其规定。
17.3 如用户不同意变更后的协议内容,应立即停止使用游戏服务;用户继续登录、使用游戏服务的,视为已阅读、理解并接受变更后的协议内容。

18. 通知与送达

18.1 本平台可通过游戏内公告、弹窗提示、站内信、电子邮件、短信、电话、即时通讯工具、官方网站公告或其他合理方式向用户发送各类通知。
18.2 前述通知一经发送或公布,即视为已经送达用户。用户应及时关注相关通知内容,并自行承担因未及时查阅通知所产生的后果。
18.3 用户应确保其注册信息及联系方式真实、准确、有效并保持持续更新。因用户提供的信息不真实、不准确、不完整或未及时更新导致无法接收通知的,由用户自行承担相应后果。
18.4 用户同意本平台及其合作方在符合法律法规及《隐私政策》规定的前提下,通过短信、电话、电子邮件、站内消息、推送通知等方式向用户发送服务通知、安全提醒、运营公告、活动信息及其他相关信息。用户有权按照法律法规规定或相关页面指引选择关闭部分营销信息推送。

19.客户服务

19.1 如您在使用游戏服务过程中遇到问题、投诉举报或其他事项,可通过产品内反馈渠道(包括在线客服)或本协议载明的联系方式联系我们。
客服电话:027-59778005。
19.2 为保障账号安全及核实事实情况,在处理账号申诉、异常交易核查、退款申请、未成年人保护、侵权投诉等事项时,本平台有权要求您提供必要的身份信息及相关证明材料,包括但不限于身份证明、账号及角色信息、充值及支付记录、电子证据(如聊天记录、截图、录屏)及监护关系证明等。
19.3 用户应保证所提交材料真实、合法、有效。未能提供必要材料、材料不实或无法证明与账号存在关联的,本平台有权拒绝、暂停或终止相关处理。
19.4 对于账号安全、实名认证、充值消费、未成年人退款、违规处理及账号找回等事项,本平台将根据法律法规、监管要求、游戏规则及核查结果作出相应处理。

20.重要提示

20.1 官方渠道
请您通过本平台官方网站、官方应用商店页面、官方合作渠道或其他授权渠道下载、安装和使用游戏服务。通过非官方渠道获取游戏服务、账号、虚拟物品、充值服务或其他相关服务的,本平台不保证其真实性、安全性及可用性,由此产生的风险和损失由您自行承担。
20.2 跨平台数据
因不同操作系统、应用商店、渠道平台、支付体系或第三方服务商之间存在规则和技术差异,用户账户、游戏数据、充值记录、虚拟物品、会员权益或其他增值服务等可能无法实现跨平台、跨系统或跨渠道同步、转移或共享。除法律法规另有规定或本平台另有说明外,由此产生的后果由您自行承担。
20.3 风险提示
本平台提醒您:抵制不良游戏,拒绝盗版游戏;注意个人信息和账号安全,谨防诈骗及财产损失;合理安排游戏时间,避免沉迷;遵守法律法规和游戏规则,共同维护健康、文明、公平的网络环境。

21. 法律适用与争议解决

21.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法规则)。
21.2 本协议签订地为中华人民共和国湖北省武汉市东湖新技术开发区。因本协议产生或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商;协商不成的,任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
21.3 本协议部分条款被认定无效、被撤销或无法执行的,不影响其他条款的效力。
21.4 本协议标题仅为阅读方便而设,不影响条款解释。
21.5 本协议未尽事宜,按照法律法规规定执行;法律法规未作规定的,按照行业惯例及诚实信用原则处理。